Dernière mise à jour : 23 juin 2026
1. Identification
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les relations entre :
HEVA STUDIO, Société par Actions Simplifiée au capital de 10 000 €, immatriculée au RCS de Grenoble sous le numéro 989 566 898, dont le siège social est situé au 6 rue Thiers, 38000 Grenoble, exploitant le studio LŪM Social Club,
et toute personne procédant à l'achat d'un abonnement, d'une carte de cours, d'un atelier, d'un événement, d'une carte cadeau ou de tout autre service proposé par LŪM Social Club.
Toute réservation ou tout achat implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.
2. Objet
Les présentes CGV ont pour objet de définir les conditions de vente, de réservation, d'utilisation et d'annulation des prestations proposées par LŪM Social Club.
3. Réservations
Les réservations s'effectuent via la plateforme Eversports ou directement auprès de LŪM Social Club.
La participation à un cours est conditionnée à la détention d'un abonnement, d'une carte valide, de crédits suffisants ou d'une réservation confirmée.
4. Droit de rétractation
Conformément au Code de la consommation, le client dispose d'un délai légal de quatorze (14) jours à compter de son achat pour exercer son droit de rétractation.
Toutefois, lorsque le client réserve ou participe à un cours, un atelier, un événement ou utilise tout ou partie de son achat avant l'expiration de ce délai, il demande expressément l'exécution immédiate du service et renonce à son droit de rétractation pour les prestations déjà réalisées.
Toute demande de rétractation doit être adressée à : contact@lumsocialclub.fr
5. Cartes de cours
Les cartes de cours sont personnelles, nominatives, non cessibles et non remboursables.
La durée de validité dépend de la formule souscrite :
- offres découverte : un (1) mois à compter de la première séance ;
- pack Mini : trois (3) mois à compter de la première séance ;
- packs Flow et Rituel : six (6) mois ;
- pack Maxi : neuf (9) mois.
À l'issue de cette période, les crédits ou séances non utilisés expirent automatiquement et ne donnent lieu à aucun remboursement, report ou prolongation.
6. Système de crédits Lūmies
LŪM Social Club utilise un système interne de crédits appelés « Lūmies ».
Les Lūmies permettent l'accès aux différentes activités et services proposés par le studio.
Les Lūmies ne constituent pas une monnaie, ne peuvent pas être convertis en espèces, ne sont pas remboursables et sont strictement personnels.
LŪM Social Club se réserve le droit de modifier à tout moment la valeur d'un crédit Lūmie ou le nombre de crédits nécessaires pour accéder à une activité.
Les crédits déjà acquis conservent leur durée de validité initiale, mais peuvent être soumis à la grille de consommation en vigueur au moment de la réservation.
7. Abonnements
Les abonnements sont souscrits avec un engagement initial de trois (3) mois.
À l'issue de cette période, ils sont renouvelés automatiquement de mois en mois.
La résiliation peut être demandée jusqu'à la veille de la date de renouvellement. Toute demande reçue après cette échéance prendra effet au cycle suivant, et le mois suivant restera dû.
Les abonnements sont personnels, nominatifs et non cessibles.
8. Fermetures annuelles
LŪM Social Club peut prévoir des périodes de fermeture annuelle.
Durant ces périodes, les abonnements restent actifs mais les prélèvements sont ajustés au prorata de la période réelle d'ouverture du studio.
À titre d'exemple, en cas de fermeture de trois semaines sur un mois, seul un quart du montant mensuel habituel pourra être facturé.
Les modalités précises sont communiquées aux abonnés en amont de chaque fermeture.
9. Suspension pour raisons médicales
Une suspension exceptionnelle d'abonnement peut être accordée sur présentation d'un justificatif médical.
Cette suspension est réservée aux interruptions d'activité d'une durée minimale de trente (30) jours consécutifs.
La demande doit être transmise dès que possible à : contact@lumsocialclub.fr
Aucune suspension rétroactive ne pourra être accordée.
10. Annulation des cours
Toute annulation effectuée plus de douze (12) heures avant le début du cours permet la restitution du crédit ou de la séance.
Toute annulation effectuée moins de douze (12) heures avant le début du cours entraîne la perte du crédit correspondant.
Toute absence non signalée est considérée comme une séance consommée.
11. Retards
Pour des raisons de sécurité, de qualité pédagogique et de respect des autres participants, l'accès à un cours commencé peut être refusé à l'appréciation du professeur.
Dans ce cas, la séance demeure due et est considérée comme consommée.
12. Ateliers, stages et événements
Toute annulation effectuée plus de quarante-huit (48) heures avant le début de l'événement pourra donner lieu à un remboursement ou à un avoir.
Toute annulation effectuée moins de quarante-huit (48) heures avant le début de l'événement ne pourra donner lieu à aucun remboursement.
13. Cartes cadeaux
Les cartes cadeaux sont valables six (6) mois à compter de leur date d'achat.
Elles sont non remboursables, non échangeables contre des espèces et ne peuvent être prolongées après expiration.
14. Conditions de santé
Chaque participant déclare être apte à la pratique d'une activité physique.
Il appartient à chacun de consulter un professionnel de santé en cas de doute.
Toute grossesse, blessure, limitation physique ou condition médicale particulière doit être signalée à l'équipe ou à l'enseignant avant le début de la séance.
La participation pendant la grossesse reste sous la responsabilité de la participante, qui doit obtenir l'accord de son professionnel de santé.
15. Mineurs
Les activités sont accessibles aux personnes majeures ainsi qu'aux mineurs âgés de seize (16) ans révolus, sous réserve de la fourniture d'une autorisation parentale écrite.
LŪM Social Club se réserve le droit de demander tout justificatif nécessaire.
16. Droit à l'image
Des photographies ou vidéos peuvent être réalisées au sein du studio dans le cadre de la communication de LŪM Social Club.
Toute personne ne souhaitant pas apparaître sur ces supports est invitée à en informer l'équipe.
LŪM Social Club s'engage à respecter cette demande dans la mesure du possible.
17. Responsabilité
La participation aux activités proposées par LŪM Social Club s'effectue sous la responsabilité du participant.
LŪM Social Club ne pourra être tenu responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation du matériel, du non-respect des consignes données par les enseignants ou d'une condition médicale non signalée.
18. Effets personnels
Les effets personnels demeurent sous la responsabilité de leur propriétaire.
LŪM Social Club décline toute responsabilité en cas de perte, vol ou détérioration des effets personnels dans les locaux.
19. Modification du planning
Les horaires, enseignants, formats de cours et activités proposés sont susceptibles d'évoluer à tout moment.
Ces modifications ne constituent pas un motif de résiliation anticipée, de remboursement ou d'indemnisation.
En cas d'annulation d'un cours par LŪM Social Club, le crédit ou la séance correspondant est recrédité.
20. Refus d'accès et exclusion
LŪM Social Club se réserve le droit de refuser, suspendre ou interrompre l'accès à toute personne dont le comportement serait susceptible de nuire à la sécurité, au bon fonctionnement du studio, au personnel ou au confort des autres membres.
Cette mesure ne pourra ouvrir droit à aucun remboursement.
21. Échec de paiement
En cas d'échec de prélèvement ou de paiement, LŪM Social Club pourra suspendre temporairement l'accès aux activités jusqu'à régularisation de la situation.
22. Avantages liés aux abonnements
Certains avantages inclus dans les abonnements ou offres commerciales peuvent évoluer au cours de l'année, notamment le coworking, les boissons, les événements, les avantages partenaires ou les services complémentaires.
Ces évolutions ne constituent pas une modification substantielle de l'abonnement et ne peuvent justifier une résiliation anticipée ou un remboursement.
23. Force majeure
LŪM Social Club ne pourra être tenue responsable de l'inexécution ou du retard dans l'exécution de ses obligations en cas de force majeure ou d'événement indépendant de sa volonté, notamment catastrophe naturelle, dégât des eaux, incendie, panne technique, travaux urgents, grève, décision administrative, épidémie, indisponibilité d'un intervenant ou tout événement empêchant temporairement l'exploitation normale du studio.
24. Litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut d'accord amiable, les juridictions compétentes seront celles du ressort de Grenoble.