Dernière mise à jour : 23 juin 2026
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
HEVA STUDIO
Nom commercial : LŪM Social Club
6 rue Thiers
38000 Grenoble
France
Email : contact@lumsocialclub.fr
2. Données collectées
LŪM Social Club peut collecter les données suivantes :
- nom et prénom ;
- adresse e-mail ;
- numéro de téléphone ;
- informations de réservation ;
- historique d'achats ;
- préférences de communication ;
- données liées aux demandes envoyées via les formulaires ;
- données de navigation sur le site ;
- données nécessaires à la facturation et au paiement.
3. Finalités du traitement
Les données collectées sont utilisées pour :
- répondre aux demandes de contact ;
- gérer les réservations ;
- gérer les achats, abonnements et cartes ;
- envoyer des informations relatives aux services ;
- envoyer la newsletter, lorsque l'utilisateur y a consenti ;
- améliorer le site et l'expérience utilisateur ;
- mesurer l'audience du site ;
- analyser les performances des campagnes de communication ;
- assurer la sécurité et le bon fonctionnement des services.
4. Outils et prestataires utilisés
Dans le cadre de son activité, LŪM Social Club peut utiliser des outils tiers, notamment :
- Eversports pour la gestion des réservations, abonnements et achats ;
- Stripe pour le traitement des paiements ;
- Google Analytics pour la mesure d'audience ;
- Meta Pixel pour l'analyse et l'optimisation des campagnes publicitaires ;
- un outil d'envoi de newsletter ;
- Netlify pour l'hébergement du site.
Ces prestataires peuvent traiter certaines données pour le compte de LŪM Social Club, uniquement dans le cadre des finalités prévues.
5. Base légale des traitements
Les traitements de données reposent, selon les cas, sur :
- l'exécution d'un contrat ;
- le consentement de l'utilisateur ;
- l'intérêt légitime de LŪM Social Club ;
- le respect d'obligations légales.
6. Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées pendant une durée proportionnée aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
Les données liées à la facturation sont conservées pendant la durée légale applicable.
Les données liées à la newsletter sont conservées jusqu'au désabonnement de l'utilisateur.
Les données de navigation et cookies sont conservées pour une durée limitée conformément à la réglementation applicable.
7. Cookies
Le site peut utiliser des cookies nécessaires à son fonctionnement, ainsi que des cookies de mesure d'audience et de suivi publicitaire.
L'utilisateur peut accepter, refuser ou paramétrer les cookies non essentiels via le gestionnaire de consentement ou les paramètres de son navigateur.
8. Destinataires des données
Les données collectées sont destinées à LŪM Social Club et, lorsque cela est nécessaire, à ses prestataires techniques, de paiement, de réservation, d'analyse ou de communication.
Les données ne sont jamais vendues à des tiers.
9. Transfert hors Union européenne
Certains prestataires utilisés par LŪM Social Club peuvent être situés en dehors de l'Union européenne.
Dans ce cas, LŪM Social Club veille à ce que les transferts soient encadrés par des garanties appropriées conformément à la réglementation applicable.
10. Sécurité
LŪM Social Club met en œuvre des mesures raisonnables afin de protéger les données personnelles contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation ou l'altération.
11. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, chaque utilisateur dispose des droits suivants :
- droit d'accès ;
- droit de rectification ;
- droit d'effacement ;
- droit d'opposition ;
- droit à la limitation du traitement ;
- droit à la portabilité ;
- droit de retirer son consentement à tout moment.
Pour exercer ces droits, il suffit d'écrire à : contact@lumsocialclub.fr
12. Réclamation
L'utilisateur dispose également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL s'il estime que ses droits ne sont pas respectés.